Il Comune di Padova mette a disposizione dei cittadini dei piccoli appezzamenti di terreno da destinare alla coltivazione per l’autoconsumo (produzione di ortaggi di stagione, frutti e fiori). Con il pagamento di un canone annuo, gli assegnatari ricevono la concessione temporanea del terreno, l’acqua per l’irrigazione e la possibilità di utilizzare uno spazio comune all’interno dell’orto per attività di socializzazione.
PRINCIPALI ASPETTI INDAGATI
Obiettivo della rilevazione è ricercare eventuali margini di miglioramento, rilevando il grado di soddisfazione espresso dagli assegnatari in relazione alle principali caratteristiche del servizio, sia inerenti i siti (dimensioni, attrezzature, manutenzioni di parti comuni, ecc.), che relative ai rapporti con l’ufficio competente (tempi di risposta, cortesia, chiarezza, ecc.). La rilevazione ha coinvolto la totalità dei concessionari.
TREND RISULTATI
La percentuale di utenti soddisfatti nell’anno 2022 (primo anno di somministrazione del questionario) è del 93,34%.